Condizioni Generali di Vendita, in vigore dal 1/10/2025.
PREMESSA
La presente informativa รจ resa per il sito leonardofusi.it (Sito).
Dati del Venditore: Leonardo Fusi (Venditore).
Art. 1 Ambito di applicazione
1.1 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul Sito.
1.2 Qualora sia reso possibile dal Sito, l’inserimento del Suo codice fiscale in occasione di un acquisto implica che Lei sta agendo a titolo di Consumatore ai sensi dellโart. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206). Si ricorda che riveste la qualitร di Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei allโattivitร imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. Se invece รจ data la possibilitร di inserire la partita iva (Sua o di quella di una persona giuridica), ciรฒ implica un acquisto a titolo di “Professionista”, ai sensi dell’art. 3, comma I, lett. c) del Codice del Consumo. Riveste la qualitร di Professionista la persona fisica o giuridica che agisce nellโesercizio della propria attivitร imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario. Le implicazioni di acquistare a titolo di Consumatore piuttosto che Professionista verranno descritte nel proseguo del presente documento.
1.3 I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e le festivitร nazionali. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito sono da intendersi come meramente indicative. I colori potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer da Lei utilizzati per la loro visualizzazione.ย
1.4 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Lei รจ pertanto invitato ad accedere con regolaritร al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione piรน aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.
1.5 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dellโordine di acquisto.
1.6 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti iper-testuali.ย Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti รจ necessario verificare le loro condizioni di vendita.ย Il Venditore non รจ responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti.ย Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti il Venditore non effettua alcun controllo e/o monitoraggio.ย Il Venditore non รจ pertanto responsabile per i contenuti di tali siti nรฉ per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi
1.7 Lei รจ tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonchรฉ tutte le altre informazioni che il Venditore fornisce sul Sito, anche durante la procedura di acquisto.
1.8 Il Venditore non potrร in alcun caso essere ritenuto responsabile nei confronti Suoi o di terzi per alcun danno indiretto, incidentale, speciale o consequenziale. ร compresa, a titolo esemplificativo, qualsiasi perdita di guadagno o altra perdita indiretta risultante dall’utilizzo del Sito o dall’incapacitร di utilizzo. Il Venditore non puรฒ garantire nรฉ affermare: (i) che il Sito รจ esente da virus o programmi che possano danneggiare i dati; (ii) che le informazioni contenute nel Sito siano esatte, complete e aggiornate.
1.9 Salvo diverso accordo intercorso con il Venditore, sul Sito non รจ possibile inoltrare ordini per email. Il Venditore non accetta ordini per telefono, salvo diverso accordo intercorso con il cliente.
1.10 L’insieme di qualsiasi elemento del Sito รจ proprietร del Venditore o di terzi. Salvo specifico consenso scritto del Venditore, รจ proibito riprodurre, integralmente o parzialmente e mediante qualsivoglia procedimento, distribuire, pubblicare, trasmettere, modificare o vendere tutto o parte del contenuto del Sito.ย
Art. 2 Acquisti sul Sito
2.1 Per effettuare acquisti sul Sito รจ necessario seguire il procedimento presente sul Sito stesso, inserendo i dati di volta in volta richiesti. Il contratto di vendita รจ concluso quando l’ordine perviene al server del Venditore. Nel corso di eventuali promozioni, il Cliente potrร ricevere uno o piรน gadget omaggio al raggiungimento di determinate soglie di spesa indicate nel carrello o al compimento di determinate attivitร sul Sito.
I gadget sono gratuiti, non sostituibili nรฉ convertibili in denaro o in altri beni, e vengono offerti fino a esaurimento scorte. La disponibilitร e la tipologia degli omaggi puรฒ variare senza preavviso, anche in relazione a esigenze logistiche o di magazzino. Il Cliente ha facoltร di selezionare il gadget desiderato tra quelli disponibili al momento dellโacquisto. In caso di reso parziale o totale dellโordine, lโomaggio dovrร essere restituito integro e non utilizzato. In caso contrario, il valore commerciale dellโomaggio potrร essere detratto dall’importo da rimborsare. Sul Sito รจ possibile effettuare acquisti periodici. In questo caso l’acquisto viene effettuato usufruendo dello sconto indicato di volta in volta sul Sito. E’ sempre possibile effettuare la disdetta, eventualmente nei modo e termini indicati sul Sito. La disdetta non si estende agli ordini giร inoltrati oppure eseguiti.
2.2 Lei si impegna a informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione di qualsiasi informazione da Lei inserita sul Sito.ย
2.3 Lei garantisce che le informazioni personali fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Venditore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione di questo impegno.ย Lei si impegna ad informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle credenziali di accesso al Sito.
2.4 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengano da utenti che abbiamo in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita o qualsiasi disposizione normativa.
2.5 Per effettuare ordini sul Sito รจ necessario leggere e approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita, selezionando lโapposita casella presente nelle pagine del procedimento di acquisto. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita comporta lโimpossibilitร di effettuare acquisti sul Sito.
2.6 Il Venditore รจ l’unica controparte dellโutente che intende acquistare uno o piรน prodotti tramite il Sito ed รจ quindi (i) il soggetto a cui lโutente indirizza il proprio ordine, al fine di accettare lโofferta e concludere il contratto di vendita; (ii) il soggetto che assume nei confronti dellโutente gli obblighi di natura precontrattuale derivanti dallโofferta; (iii) il soggetto che conclude con lโutente il contratto di vendita, assumendone i relativi obblighi e diritti. Il contratto di acquisto concluso tramite il Sito รจ quindi concluso tra lโutente e il Venditore.
2.7 Sul Sito e nelle comunicazioni con la clientela relative al Sito, il Venditore si riserva il diritto di agire sotto la propria insegna commerciale. Pertanto, quando nel Sito e/o nelle comunicazioni con la clientela inerenti il Sito siano utilizzate lโinsegna del Venditore oppure sia utilizzata la prima persona plurale (“Noi”), il riferimento รจ da intendersi, oltre che al Sito, anche al Venditore.
2.8 Il Venditore non presta alcuna garanzia che il Sito sia costantemente funzionante e operativo. Si possono infatti verificare aggiornamenti alla piattaforma CMS che potrebbero implicare una sospensione temporanea del servizio. Il Venditore non si assume alcun tipo di responsabilitร con riferimento a qualsiasi tipo di pregiudizio o danno che l’utente possa subire da questa circostanza.
2.9 Successivamente all’acquisto, Lei riceverร una email di conferma dell’ordine. L’email di conferma dell’ordine conterrร almeno le seguenti informazioni: (i) dati del Venditore; (ii) caratteristiche del Prodotto acquistato; (iii) prezzo di acquisto ed eventuali tasse; (iv) qualsiasi maggiorazione di costo; (v) diritto di recesso o sua esclusione; (vi) indirizzo di spedizione; (vii) mezzo di pagamento utilizzato.
2.10 I colori dei Prodotti presenti sul Sito sono indicativi e possono dipendere dalla risoluzione del dispositivo utilizzato dall’utente. Il Venditore non si assume alcuna responsabilitร qualora il colore del Prodotto sia diverso rispetto a quanto atteso dall’utente. Si invita l’utente a contattare il Venditore in caso di dubbi sul colore di uno o piรน Prodotti presenti sul Sito.
Art. 3 Disponibilitร dei Prodotti
3.1 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Puรฒ quindi accadere, anche a causa della possibilitร che piรน utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia piรน disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto.
3.2 Sul Sito non sono disponibili informazioni sulla disponibilitร dei Prodotti. In ogni caso Lei puรฒ scrivere al Venditore ai contatti indicati in premessa per ricevere informazioni in merito alla disponibilitร dei Prodotti.
3.3 Lei sarร informato in caso di indisponibilitร del Prodotto ordinato. In questa ipotesi Lei avrร titolo per risolvere il contratto di acquisto. Ad ogni modo, รจ pregato di considerare che prima di chiedere la risoluzione del contratto, il Venditore si riserva il diritto di attuare queste misure:
- Qualora sia possibile un riassortimento, una dilazione dei termini di consegna, offerto dal Venditore, con indicazione del nuovo termine di consegna.
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3.4 Qualora venga richiesto il rimborso di quanto pagato per lโacquisto di Prodotti che poi si sono rivelati indisponibili, il Venditore effettua il rimborso entro un termine massimo di 7 giorni.ย
3.5ย Nel caso in cui Lei si avvalga del diritto di risoluzione, il contratto รจ risolto.ย Nel caso in cui il pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di spedizione, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine (Importo Totale Dovuto) sia giร avvenuto, il Venditore effettuerร il rimborso dell’Importo Totale Dovuto ai sensi di quanto disposto dallโarticolo โModalitร di pagamentoโย infra.
Art. 4 Prezzi
4.1 Sul Sito i prezzi sono IVA esclusa in quanto non applicabile.
4.2 Inoltre, sul Sito i prezzi non comprendono il contributo RAEE in quanto sono venduti Prodotti non soggetti alla relativa disciplina.
4.3ย Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo a Lei addebitato sarร quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrร conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.
4.4 Le spese di spedizione dei Prodotti non sono a Suo carico, tranne ove diversamente stabilito.
4.5 Il Venditore effettuerร la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dellโautorizzazione al pagamento o allโavvenuto accredito dellโImporto Totale Dovuto. La proprietร dei Prodotti sarร a Lei trasferita al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, invece, sarร a Lei trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entrerร materialmente in possesso dei Prodotti.
4.6 Il contratto di acquisto รจ risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell’Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto con Lei intercorso, l’ordine sarร conseguentemente cancellato.
4.7 Qualora vi sia un errore sul prezzo del Prodotto indicato sul Sito, il Venditore si riserva di poter comunicare al cliente quello corretto anche successivamente alla conclusione dell’ordine di acquisto. In questo scenario il cliente ha facoltร di accettare il nuovo prezzo oppure di sciogliere il contratto di acquisto.ย Anche il Venditore puรฒ annullare il contratto di acquisto del Prodotto in questi casi. Il Venditore puรฒ altresรฌ annullare la vendita qualora vi sia un errore di disponibilitร del Prodotto.I prezzi indicati sul Sito non includono eventuali imposte, tasse o oneri aggiuntivi, come ad esempio dazi doganali o costi di sdoganamento, che potrebbero essere applicati in base al Paese di destinazione e restano in ogni caso a carico del cliente.
Art. 5 Modalitร di pagamento
5.1 Il presente articolo descrive le modalitร di pagamento disponibili sul Sito. L’utente puรฒ leggere maggiori informazioni accedendo alla sezione dedicata ai “Pagamenti” presente sul Sito. L’utente puรฒ accedere a questa sezione direttamente dal footer del Sito.
5.2 Sul Sito Lei puรฒ acquistare tramite carte di pagamento. L’addebito sarร effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento e (ii) la societร emittente della carta di pagamento da Lei utilizzata avrร rilasciato l’autorizzazione all’addebito. In applicazione della direttiva 2015/2366/ (UE) sui servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2), si informa lโutente che potrร essere richiesto di completare il procedimento di acquisto soddisfando i criteri di autenticazione richiesti dallโistituto di pagamento incaricato di gestire lโoperazione di pagamento online. I criteri di autenticazione sono riferiti alla identitร dellโutente e alla contestuale conoscenza del codice di autenticazione trasmesso dallโistituto di pagamento (Strong Customer Authentication). Il mancato perfezionamento del procedimento sopra descritto potrร implicare lโimpossibilitร di finalizzare lโacquisto sul Sito. I dati riservati della carta di pagamento (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui il Venditore si serve. Il Venditore, quindi, non ha mai accesso e non memorizza, neanche nel caso in cui Lei scelga di memorizzare tali dati sul Sito, i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento dei Prodotti. Le carte di pagamento accettare possono essere visualizzare nel footer del Sito e/o nell’ambito del procedimento di acquisto.
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- Visa.
- MasterCard.
- PostePay.
- American Express.
- CartaSรฌ.
- ApplePay.
- Google Pay.
- HYPE.
- Maestro.
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5.3 Sul Sito non รจ possibile pagare tramite bonifico bancario.
5.4 Sul Sito non รจ possibile acquistare tramite contrassegno, salvo diverso accordo intercorso con il Venditore.
5.5 Sul Sito รจ possibile completare l’acquisto inserendo codici sconto, coupon o voucher. Se il valore del codice sconto รจ inferiore all’importo dell’ordine, la somma rimanente puรฒ essere pagata utilizzando i metodi di pagamento previsti sul Sito. Ogni codice sconto puรฒ essere utilizzato per un solo acquisto e non รจ cumulabile con altri sconti o promozioni in corso. In nessun caso i buoni sconto possono essere convertiti in denaro.
5.6 Eventuali modalitร alternative diverse rispetto a quelle sopra indicate vengono o verranno descritte al presente articolo.
- Sul Sito รจ possibile effettuare acquisti anche mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora Lei scelga come mezzo di pagamento PayPal, sarร reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirร il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra lโutente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore. Il Venditore non รจ quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di pagamento collegata al Suo conto PayPal ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.
- Sul Sito รจ possibile effettuare acquisti anche mediante la soluzione di pagamento a rate di Klarna. Il primo pagamento viene addebitato al momento della spedizione dell’ordine stesso e/o nel momento di conclusione del contratto di acquisto, mentre i successivi pagamenti vengono addebitati ogni 30 giorni dal primo addebito, salva diversa indicazione sul Sito o dal fornitore del servizio di pagamento (Klarna). Qualora Lei scelga come mezzo di pagamento Klarna, sarร reindirizzato sul sito www.klarna.com dove seguirร la procedura prevista e disciplinata da Klarna e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra Lei e Klarna. I dati inseriti sul sito di Klarna saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore.
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5.7 In base a quanto previsto dal Decreto Legislativo No. 26 del 7 marzo 2023, i prezzi pubblicati sul Sito non sono stati personalizzati sulla base di decisioni automatizzate. I prezzi esposti sul Sito pertanto non sono influenzati dal precedente comportamento del consumatore.
5.8 In occasione di una riduzione del prezzo, per ragioni tecniche il Sito non รจ in grado di indicare il prezzo piรน basso applicato alla generalitร dei consumatori nei 30 giorni precedenti alla applicazione della riduzione di prezzo. Per maggiori informazioni riguardo alle politiche di modifica dei prezzi, Lei รจ invitato a contattare il Venditore ai riferimenti indicati in Premessa.
5.9 Qualora, per qualsiasi motivo, il Venditore dovesse procedere a qualsiasi tipo di rimborso a Suo favore per lโacquisto di uno o piรน Prodotti, il Venditore procederร al rimborso sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dallโutente, salvo diverso accordo intercorso tra Lei ed il Venditore. Eventuali ritardi nel rimborso possono dipendere dallโistituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.
Art. 6 Consegna dei Prodotti
6.1 La consegna dei Prodotti รจ prevista in: Online L’utente puรฒ sempre contattare il Venditore per avere maggiori informazioni in merito alla consegna dei Prodotti; ad esempio per sapere se la consegna รจ eventualmente prevista in Paesi ulteriori rispetto a quanto indicato sul Sito.
6.2ย Lโobbligazione di consegna รจ adempiuta mediante il trasferimento a Lei della disponibilitร materiale o comunque del controllo del Prodotto.
6.3 Tempo di consegna dei Prodotti dall’invio dell’ordine: 1 giorni.
6.4 Il termine indicato all’art. 6.3 รจ da intendersi come indicativo e non perentorio. Il Venditore si riserva pertanto il diritto di consegnare i Prodotti entro il termine di 30 giorni dall’invio dell’ordine. Spetta a Lei verificare le condizioni del Prodotto consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto, per causa non imputabile al Venditore รจ trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto, il Venditore Le raccomanda di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, nรฉ bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, รจ opportuno darne pronta comunicazione al Venditore.ย
6.5 Con riferimento alla possibilitร di richiedere la consegna dei Prodotti presso un “punto di ritiro”, il Venditore La informa che Il Sito non offre la possibilitร di ritirare il Prodotto presso un “punto di ritiro” diverso dall’indirizzo da Lei comunicato nel corso del procedimento di acquisto. Lei รจ comunque invitato ad accedere con regolaritร al Sito per verificare se questa opzione di consegna รจ resa successivamente disponibile sul Sito.
6.6 L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto รจ un suo preciso obbligo. In caso di mancato ritiro del Prodotto il Venditore si riserva il diritto di risolvere il contratto di acquisto e di chiedere il risarcimento di qualsiasi danno subรฌto dal mancato ritiro del Prodotto.
Art. 7 Diritto di recesso
7.1 Si invita l’utente a visionare con particolare attenzione il presente articolo, il quale disciplina il diritto di recesso.
7.2 Il diritto di recesso รจ il diritto del Consumatore di sciogliere il contratto di acquisto senza essere obbligato a fornire una motivazione. Se Lei ha acquistato in qualitร di Professionista il diritto di recesso non si applica, tranne diverso accordo intercorso con il Venditore. Eventuali eccezioni al diritto di recesso sono riportate al presente articolo 7. Se non vi sono eccezioni al diritto di recesso, il presente articolo 7 trova integrale applicazione.
- Il Venditore La informa che per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale รจ escluso il diritto di recesso se l’esecuzione รจ iniziata con l’accordo espresso del Consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso. Pertanto, per i Servizi รจ escluso il diritto di recesso qualora l’acquisto sia stato effettuato in qualitร di Consumatore.
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7.3 Qualora Lei rivesta la qualitร di Consumatore (e nel caso in cui non si applichino eccezioni in tal senso previste nel presente articolo) Lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti nel presente articolo entro il termine di quattordici giorni di calendario (Periodo di Recesso). Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:
- nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;
- nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e designato da Lei, acquisisce il possesso fisico dellโultimo Prodotto; o
- nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e designato da Lei, acquisisce il possesso fisico dellโultimo lotto o pezzo.
7.4 Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informare il Venditore, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della Sua decisione di recedere. A tal fine puรฒ scrivere al Venditore ai contattati indicati in Premessa, oppure utilizzare il form di contatto eventualmente presente sul Sito.ย Lei ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso se la comunicazione relativa allโesercizio del diritto di recesso รจ da Lei inviata prima della scadenza del Periodo di Recesso.
7.5 Salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore, cosรฌ come la responsabilitร per il trasporto degli stessi.ย In caso di esercizio del diritto di recesso, il Prodotto deve essere consegnato presso la sede del Venditore, oppure presso il diverso indirizzo comunicato dal Venditore.ย
7.6 Qualora il recesso sia applicabile, il Venditoreย procederร al rimborso dellโImporto Totale Dovuto, compresi i costi di consegna, se applicabili, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Venditore รจ stato informato della decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarร effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra Lei ed il Venditore. Nel caso in cui i Prodotti siano stati spediti utilizzando un vettore a scelta del Consumatore e spese di questโultimo, il Venditore potrร sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di avere rispedito i Prodotti, se precedente.
7.7 Il Consumatore รจ responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrร comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonchรฉ perfettamente idoneo allโuso cui รจ destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non puรฒ pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto.
7.8 Nel caso in cui il Prodotto per il quale รจ stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, il Venditore si riserva il diritto di decurtare dallโimporto del rimborso un importo pari a tale diminuzione di valore. Il Venditore darร comunicazione di questa circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso, fornendo, nel caso in cui il rimborso sia giร stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dellโimporto dovuto dallโutente a causa della diminuzione di valore del Prodotto. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterร la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darร diritto ad alcun rimborso.ย
7.9 Il presente articolo disciplina un ambito molto importante e relativo alle spese di restituzione in caso di recesso. Alla luce della caratteristica dei Prodotti venduti sul Sito, il diritto di recesso รจ escluso e, pertanto, non sussiste un tema legale connesso alla restituzione delle spese di spedizione, che quindi non possono essere rimborsate.
I Prodotti devono essere restituiti all’indirizzo indicato nella sezione “Dati del Venditore” in Premessa o all’indirizzo di volta in volta comunicato dal Venditore.
7.10 Fermo il diritto di recesso, ove presente, e i diritti previsti dalla garanzia legale di conformitร , il cliente non puรฒ chiedere la sostituzione del Prodotto. Indipendentemente dalla normativa vigente nei Paesi di destinazione, il diritto di recesso e la sua eventuale esclusione saranno regolati da quanto previsto dagli articoli precedenti anche con riferimento ai clienti residenti in Paesi extra-UE.
Art. 8 Garanzia Legale di Conformitร
8.1 La Garanzia Legale di Conformitร รจ riservata al Consumatore. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attivitร imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
8.2 Il Venditore รจ responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformitร del Prodotto che si manifesti entro due anni da tale consegna. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.
8.3 Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformitร che si manifestano entro i dodici mesi dalla consegna del Prodotto esistessero giร a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformitร . A partire dal dodicesimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarร invece onere del Consumatore provare che il difetto di conformitร esisteva giร al momento della consegna dello stesso.
8.4 In caso di difetto di conformitร ’ del bene, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformitร ’, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto sulla base delle condizioni stabilite dall’art. 135-bis e seguenti del Codice del Consumo.
8.5 Il Venditore non รจ responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonchรฉ in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
8.6 Se Lei ha effettuato lโacquisto in qualitร di Professionista, i precedenti commi di questo articolo non si applicano. In questo caso la garanzia legale รจ disciplinata dagli art. 1490 e ss del codice civile; in particolare, il termine per denunciare eventuali vizi รจ pari a 8 giorni dalla scoperta e l’azione si prescrive in 1 anno dalla consegna. Per i Prodotti acquistati sul Sito il Venditore offre la garanzia “Soddisfatto o Rimborsato”. La garanzia offre la possibilitร di ricevere un rimborso completo nel caso in cui il prodotto non soddisfi le aspettative dell’Acquirente. Il Cliente ha diritto a richiedere il rimborso completo del prezzo di acquisto del prodotto entro 2 mesi dalla data di acquisto, a meno che non sia diversamente specificato sul Sito o vi sia un diverso accordo con il Venditore. Per richiedere il rimborso, il Cliente dovrร contattare il Venditore entro il periodo di garanzia e fornire tutti i dettagli necessari relativi all’acquisto e alle ragioni dell’insoddisfazione. Il rimborso รจ applicabile solo se il Cliente ha utilizzato il Prodotto secondo le istruzioni fornite e ha dato al Venditore la possibilitร di risolvere eventuali problemi. Il rimborso sarร elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, a meno che non sia diversamente concordato. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare richieste di rimborso non ragionevoli o fraudolente.
8.7 Per qualsiasi domanda relativa alla sicurezza dei Prodotti offerti o per segnalare eventuali problematiche, รจ possibile contattare il Venditore ai recapiti indicati in Premessa. Il Venditore si impegna a rispondere tempestivamente a tutte le richieste e a prendere in considerazione eventuali segnalazioni per garantire la massima sicurezza dei Prodotti e la soddisfazione del cliente.
Art. 9 Garanzia del Produttore
La Garanzia del Produttore รจ una garanzia supplementare rispetto alla Garanzia Legale di Conformitร eventualmente prestata dal Venditore sui Prodotti. Ad eccezione di quanto eventualmente indicato sul Sito, i Prodotti venduti sul Sito non sono assistiti dalla Garanzia del Produttore. Lei puรฒ in ogni caso far valere i Suoi diritti previsti dalla Garanzia Legale di Conformitร disciplinata all’articolo precedente.
Art. 10ย Legge applicabile e foro competente; composizione stragiudiziale delle controversie
10.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati da quanto indicato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e, per quanto non previsto, dal Codice del Consumo italiano.
10.2 Si ricorda che nel caso di utente Consumatore, per ogni controversia relativa allโapplicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento รจ competente il foro del luogo in cui lโutente risiede o ha eletto domicilio.ย Nel caso di utente professionista, per ogni controversia relativa allโapplicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento รจ invece competente il Foro ove ha sede il Venditore ai sensi di quanto previsto in Premessa.
10.3 Il Venditore informa l’utente che rivesta la qualifica di Consumatore che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia cosรฌ insorta, il Venditore fornirร le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (organismi ADR), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.
10.4 Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente Consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.
Lโutente che risiede in uno stato membro dellโUnione Europea diverso dallโItalia, puรฒ, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa allโapplicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entitร , dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dellโ11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 5.000,00. Il testo del regolamento รจ reperibile sul sitoย http://www.eur-lex.europa.eu.
Art. 11 Servizio clienti
11.1ย ร possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando ilย Venditore ai recapiti indicati in Premessa, oppure utilizzando il form di contatto eventualmente presente sul Sito.
11.2 Il Venditore risponde in un tempo indicativo pari a 7 giorni.
Art. 12 Recensioni
12.1 Ai sensi di quanto previsto dal Decreto Legislativo No. 26 del 7 marzo 2023, il Sito permette la pubblicazione di recensioni da parte degli utenti. Il Venditore garantisce che le recensioni pubblicate provengano da consumatori che hanno effettivamente acquistato o utilizzato il Prodotto. Ciรฒ in quanto lโutente riceve dopo lโacquisto sul Sito una email contenente una richiesta di pubblicare la propria recensione sul Sito. Pertanto, visto che lโemail viene ricevuta solo dopo lโacquisto, รจ ragionevole ritenere che la relativa recensione sia riconducibile a una reale esperienza di acquisto sul Sito da parte dellโutente. Tra le recensioni pubblicate sul Sito alcune potrebbero essere state sollecitate, ad esempio mediante lโinvio di un buono sconto. In tal caso, questa circostanza รจ debitamente indicata sulla recensione sollecitata. Inoltre, potrebbero essere pubblicate recensioni originate da sponsorizzazioni o rapporto con un professionista (es. influencer); anche di tale circostanza รจ data debita informativa sulla relativa recensione.
12.2 Il tool per pubblicare le recensioni รจ Trustpilot, di Trustpilot A/S. Per maggiori informazioni su questo servizio รจ possibile visionare il sito https://it.trustpilot.com.
Art. 13 Varie
13.1 Il presente documento disciplina integralmente il rapporto tra Lei e il Venditore. Sono in ogni caso fatti salvi i diritti e gli obblighi previsti dalla legge di volta in volta applicabile.ย
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